Un problème avec votre commande d’équipements CHR ? CHR Market met tout en œuvre pour résoudre rapidement vos préoccupations et garantir votre satisfaction, que vous soyez au Maroc, en Afrique du Nord ou ailleurs.
Problèmes courants
Voici les problèmes les plus fréquemment rencontrés et comment nous les traitons :
- Retard de livraison : Nous collaborons avec des transporteurs fiables pour minimiser les retards. Si votre commande est en retard, vérifiez son état via notre page de suivi.
- Produit endommagé : Si un article arrive endommagé, contactez-nous dans les 48 heures pour organiser un remplacement ou un remboursement.
- Commande incorrecte : Si vous recevez un mauvais produit, nous corrigerons l’erreur sans frais supplémentaires.
Processus de résolution
Pour signaler un problème, contactez notre support client par téléphone au +212 123 456 789 ou via notre page de contact. Fournissez votre numéro de commande et une description détaillée du problème. Notre équipe vous répondra sous 24 heures avec une solution adaptée.
Nous nous engageons à résoudre les problèmes rapidement pour que vous puissiez continuer à utiliser vos équipements CHR sans interruption.
Prévention des problèmes
Pour éviter les problèmes, nous vous recommandons :
- Vérifiez les spécifications des produits avant de commander.
- Confirmez votre adresse de livraison lors de la finalisation de la commande.
- Inspectez les articles dès leur réception et signalez tout problème immédiatement.
CHR Market est votre partenaire de confiance pour des achats d’équipements de restauration sans souci.